旅行社(Travel Agency)，世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。以下是小编精心收集整理的旅行社岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
旅行社岗位职责1
1.根据旅行社发展计划和经营计划，制定主题旅游业务发展计划和年度经营计划，上报旅行社经理审批后执行。
2.负责定期对照主题业务经营计划总结分析经营状况，上报旅行社经理审批，并依据审批结果调整经营计划。
3.负责编写年终业务总结分析，上交旅行社经理审批。
4.负责开发主题旅游路线。
5.负责操作Team-up系统。
6.负责收集相关主题旅游路线，针对具体线路起草定价报告，交旅行社经理审批后执行。
7.负责与专项旅行社合作的规划与实施。
8.负责会议旅游的开发、规划与实施。
9.负责管理主题组的业务并进行协调控制。
10.负责定期向旅行社经理汇报工作。
11.负责向旅行社经理提出员工招聘需求，并参与招聘。
12.负责定期考核组内员工工作，上报旅行社经理。
13.负责组内培训的规划与实施。
14.负责处理突发性事件。
15.完成部门经理交办的其他工作。
旅行社岗位职责2
1.负责审核每天营业收入相关原始单据。
2.负责对收银员的管理、培训、考核及岗位调配工作，负责组织实施对收银点的查岗工作。
3.负责餐饮用餐券、商场用收银票据的保管、收发、核销、记账等工作。
4.协助系统维护人员对会计电算化、收银系统硬件、软件的日常维护工作。
5.负责对财务人员会计电算化的培训，负责收银员对收银机操作的培训。
6.及时整理、装订、归档收银员档案、评估表等资料。
7.配合景点存货主管会计工作，参与存货。
8.参与景点值班工作，值班日负责编制当天现金日报表、营业收人日报表，负责安全收缴、入存现金及盘点核对库存现金。
9.营业高峰期时兼任出纳，负责安全缴存营业收人现金。
旅行社岗位职责3
1.根据旅行社与旅游者签订的合同约定，
按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3.配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。
4.耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
5.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。
旅行社岗位职责4
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
3.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行评定。
4.负责组织实施宣传促销工作，进行市场调研，了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议。
5.严格控制不合格品的发生，对发生的或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。
6.配合办公室实施内部质量体系审核。
7.配合接待部组织好本部门员工的培训工作。
8.对市场行情进行分析，做好旅行社的市场设计和开发工作。
9.负责旅游服务采购的控制、管理和实施，并对其状态进行标识，对采购旅游服务的不合格品进行控制。
10.主管质量记录控制程序。
11.负责对旅行社标识进行管理和控制。
12.細统计技术对客源情碰硫计分析。
旅行社岗位职责5
1.维护客人的正当权益，保证旅游者在境外旅游的服务质量。
2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作，协调导游和旅游者之间的关系。
3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。
旅行社岗位职责6
1.计调部门是旅行社旅游工作的计划、协调、调配部门，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2.计调部工作人员应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色旅游线路逐一分析，力推本公司的特色线路及旅游方案。
3.修改、制定和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
4.计调部人员在配备有关交通服务、导游服务方面，要做到有备无患，在安排游客的吃、住、玩等活动时,尽量考虑周到，在确保团队质量的前提下，力争“低成本、高效益”。
5.在每次旅游团旅游完毕回来后，有关导游、司机报账时,计调人员要严格把关，并与财务部仔细核对每一个账目，确保准确无误。
6.计调部在每次安排带团出去的陪同人员出团时，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。
7.为提高工作效率,计调部人员在工作中，按季节及时掌握各条线路的成本及报价，以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。
8.计调部要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
9.按规定整理公司团队的资料的归档工作。
旅行社岗位职责7
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.参与合同评审工作，并按通知要求落实好接待工作。
3.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
4.负责为游客提供安全、舒适的乘车环境及服务工作。
5.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行标识。
6.严格控制事故的发生、对发生的或潜在的事故采取纠正和预防措施。
7.配合办公室实施内部质量管理体系审核。
8.配合接待部做好年度员工培训工作。
旅行社职责大全2020精编