大型服装公司员工手册（通用5篇）
员工手册还会介绍关于加班和加班费的政策，以及如何提出和获得加班报酬的程序。这里给大家分享一些关于大型服装公司员工手册，供大家参考学习。
一、营业员工作职责
营业员是专卖店的窗口，是塑造雅戈尔服务形象的代表。
1、严格执行专卖店的各项规章制度，做好店内的日常工作。
2、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人;注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。
3、严格执行公司关于销货单的管理规定，正确、规范开具商品销货单。
4、对于退货及折扣销售的业务，严格按照店主的规定执行，不私自打折、不套取折扣。
二、营业员的仪容仪表
1、头发：梳理整齐大方，不留奇异发型。
2、化妆：宜淡雅。
3、指甲：不留长指甲，不涂有色指甲油。
4、着装：工作时须穿制服，保持服饰整洁，不将袖子卷起或内衣领外露。
5、工作鞋：上班时穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。
三、营业员的行为规范
1、站
营业员应时刻保持站立姿势，精神饱满，面带微笑，抬头挺胸，仪态自然大方，对距离专柜5米以内的每一位顾客都应点头示意，在征询顾客购买意图后，站在专柜样衣的左侧或右侧一手臂距离为顾客介绍产品。
在店内没有顾客时，应保证有一位营业员站立在店门口，时刻保持迎接顾客。
2、说
营业员应当先于顾客开口讲话，掌握主动权。讲解时态度真诚，语调清晰温和，目光热情自然。注意力集中在顾客身上，认真解答顾客咨询。
3、做
每天早班营业员要求提前半小时到达工作岗位，将产品展示柜台擦拭干净，保证无灰土、无污迹，光亮整洁如新。营业前、营业空闲时做好地面、门窗、服务设施卫生及商品整理等工作。
4、笑
微笑是一种不出声的'语言，营业员诚挚的微笑会拉近与顾客的距离。工作态度耐心细致，不厌其烦，把每一位顾客当作自己的亲友去对待。
熟练每项促销技巧，在顾客大量围在柜台前的时候，要应付自如，能够做到“送一答二照顾三”即：送走第一批顾客的同时，回答第二批顾客提出的问题，同时照顾第三批到专柜前来咨询的顾客。
四、销售过程中的日常用语
“您好，欢迎光临雅戈尔专卖店!”
“谢谢您的光临，再见!”
“对不起，这个型号的产品(或某款商品)比较畅销，现在缺货，麻烦您预约登记一下，我们尽快联系货源，到货后立即通知您。”
五、营业员的纪律规定
1、营业场所“五不要”
1)不要在营业场所放置私人物品;
2)不要着工作服从正门进出;
3)不要挪用包装物自用或随意送人;
4)不要在工作时间内，在本店内购买私人商品;
5)不要抢购、预留限购的促销商品或处理商品。
2、营业服务“十不准”
1、不准迟到早退和擅离岗位;
2、不准在营业场所内吃零食和酒后上岗;
3、不准聚众扎堆聊天、打闹、嬉笑或与亲友长谈;
4、不准冷淡、怠慢顾客;
5、与准与顾客争吵、谩骂和侵犯人身权利;
6、不准在店内看书报、干私活、上网、玩游戏、非工作原因接打手机或固定电话;
7、不准擅自私用商品，私分商品或代售私人物品;
8、不准自已经手购买本柜商品;
9、不准徇私舞弊，损公肥私，收取好处;
10、不准挪用营业款和套用票卷。
一、上班时间工作认真负责、和气待人；
二、保持店面整洁、整理货品；
三、妥善保管好客人、财物和店内的.货品、谨防小偷；
四、按时上班、不得迟到、早退；
五、员工具有强烈的服务意识和服务观念，具备高尚的职业道德；
六、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情、遇事不可推诿、不可意气用事、更不可故意刁难顾客；
七、员工应爱惜店内财物，控制各项费用支出、杜绝浪费现象；
八、上班时间杜绝玩手机、在店有生意时，尽量不要接听私人电话、影响销售。
为了本厂更好、更快发展，作出如下规定：
1、每位员工必须树立质量第一意识，以质量求生存，以速度求发展。
2、下道序必须监督上道序，发现问题及时向上道序或组长汇报，及时返修，每天返修活必须当天完成。
3、不准迟到、早退，超过5分钟罚款。上班时间不准私自回家（特殊情况除外）。
4、上班时间：夏天：7：00—19：00，冬天：7：00—18：30
5、上班时间不准在车间大声喧哗、吵闹。
6、上班时间会客、接电话不准超过10分钟。
7、下班时，每位员工必须做到人走机关、灯熄。
8、有事请假必须提前跟组长商议，经同意后方可离开，无故旷工三天，视自动离开且无工资。
9、员工如上、下班路上出现意外，本厂概不负责。
10、如辞职者需提前一个月打报告，方可离开，否则无工资。
1.遵守国家法律法规，遵守店铺所在商场管理制度，遵守公司《员工手册》的'各项要求。
2.遵守劳动纪律，遵守轮班制度。按时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
3.服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。
4.同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。
5.对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人，让顾客高兴而来，满意而去。
6.每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，
7.保持店面整洁，每天晚上下班前打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃、衣柜、等的清洗。
8.每星期一、五模特衣服及高柜货物调换一次。
9.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
10.个人私人物品需妥善保管好，放在顾客看不到的地方，并在当天内带走。
11.爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
12.在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。
13.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
14.非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
1目标
为了明确安全生产责任，加强安全生产工作，保障员工的安全和健康，保护财产免受损失，促进企业经济发展，根据国家安全生产相关法律法规和市和行业相关规定，结合我厂实际制定本责任制。
适用范围
两项规定适用于全厂各部门和全体员工。
3相关术语
3.13不伤害:不伤害他人，不伤害自己，不伤害他人。
3.23同时:生产管理机构新建、改建、扩建工程项目的安全设施消防设施、环境保护措施应与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
3.35同时:计划、配置、检查、总结、评价生产经营时，必须同时计划、配置、检查、总结、评价安全工作。
三违:违反指挥、违反操作、违反劳动纪律。
3.54不放过:事故原因不清楚，事故负责人不处理，整改措施不落实，教训不吸收。
4相关要求
4.1安全生产规章制度是明确企业各级负责人、各职能部门和员工在生产中应承担的安全责任的制度。
4.2安全生产工作贯彻安全第一、防控为主的方针，执行企业责任、行业管理、国家监察、群众监督、工人遵守纪律的管理体制，坚持管理生产要管理安全、谁负责的原则。
4.3各单位、部门要加强对安全生产工作的领导，加大宣传教学力度，推广安全生产知识，不断增强全员安全意识，提高企业、员工安全防范能力，积极推广先进技术和管理经验，不断提高安全生产水平。
4.4任何单位、部门和个人都有维护安全生产，遵守安全生产法律法规、规章制度，履行各自安全责任的义务，对违反安全生产法律、法规、本规定和其他安全生产的行为有权检举、控告和抵制。
5.营销部门安全责任
5.1负责本部门仓库的安全管理，保证仓库的安全设施、消防器材完全可靠，有效使用。
5.2加强本部门人员安全教育和管理，负责营销人员外出期间的安全管理，严格执行厂内临时机构和外出人员安全管理规定。
5.3负责总部业务中的安全教育和预防措施。
6.物流安全职责
6.1负责总部辖区内电线、燃气管道、液化气罐安全；负责全厂各小区安全值班管理，组织开展小区防火、防盗；负责防止燃气泄漏、中毒等宣传防控工作。
6.2负责员工食堂、浴室的安全卫生，防止食物中毒。
6.3负责工厂卫生清洁管理和夏季防暑冷却饮料(代用券、菜票)和药品发行的防汛应急物资储备。
6.4负责现场及其他建筑物、生活区公共设施的周期维护。
7.办公安全职责
7.1负责组织全厂汽车检查、维护、检查、检查，确保车辆安全运行。
7.2负责全厂司机的日常安全管理，组织司机审查、交换工作。
7.3负责全厂司机职业技能、职业素质培训，组织开展安全教育和培训。
7.4严格执行厂内交通安全、行驶安全的规章制度。
7.5负责使用安全工作所需的车辆。
7.6负责文件安全和保密管理。
7.7负责全厂各部门安全值班电话通畅。
8.生产车间安全责任
8.1负责本现场范围内其他各种设备及其安全设施、防护设施、安全链装置和各种安全附件的维护，负责确保可靠有效的本现场范围内消防设施、器材装备的日常管理。
9.财务安全生产职责
9.1负责全厂财务票据、资金、资料安全。
9.2实行安全生产和危险整改所需资金，保障危险及时整改。
9.3负责制定财务安全管理制度。
10.车间、部门主要负责人安全责任
10.1车间、部门主要责任人对本车间、部门安全生产负全责，是本车间、部门安全生产的`第一责任人。
10.2确保安全生产法律法规和各种规章制度在本单位、部门实施，在实现安全工作的同时。
10.3组织制订、完善车间安全生产管理规定、安全技术操作规程和安全技术措施规划，贯彻落实。
10.4组织对新员工、实习生、调动员工进行岗位级安全教育，对员工进行日常安全教育，开展各项安全教育活动，坚决制止三项违反现象。
10.5组织现场、部门安全检查，实行危险整改。
10.6建立本厂、部门安全管理组织网络，配备有相应知识和专业技术的安全人员，保持比较稳定。
10.7发生事故时，立即组织救治，采取措施，防止事故扩大，按规定向上级报告。
11.班组长安全职责
11.1贯彻落实工厂、工厂安全生产制度、规定，全面负责本班安全生产。
11.2组织本班成员学习，贯彻工厂、工厂各安全生产规章制度、安全技术操作规程、文件，教育员工遵守纪律，杜绝三项违规行为。
11.3组织本班组员工积极开展或参加安全活动。
11.4负责新员工和调动员工的岗位安全教育。
11.5负责班组安全检查，发现不安全因素应及时组织排除力量，并报告车间。
11.6发生事故立即报告，组织救治，保护现场，做详细记录。
11.7做好生产设备、安全装备、消防器材、防护设施和急救器具的检修维护工作，督促教育工作人员正确使用劳动保护用品、器具。
12职工安全责任
12.1安全生产人人有责，全体员工要牢牢树立安全第一思想，严格遵守工厂规章制度，严格遵守各安全规章制度，熟悉本单位安全责任，直接责任本单位安全生产。
12.2出港前必须按规定正确穿工作服，妥善保管和正确使用各种劳动保护用品和安全保护用具，严禁酒后出港，禁止在班里吵闹，禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤臂、长发进入生产作业场所。
12.3严格执行生产工艺、维理、检查程序，做好各项记录，交接时应交接安全生产情况。
12.4作业前、作业中、作业结束后，必须按规定进行设备检查，发现异常情况立即处理报告书，在危险、故障排除后才能生产，严禁设备带故障。
12.5严格遵守设备安全技术操作规程，精心维护设备，保持作业场所、环境清洁，保持安全通道畅通，实现文明生产和安全生产。
12.6掌握消防器材和各种安全设施工具的使用方法和急救设备的使用方法。
12.7积极参加各种安全学习、宣传活动，掌握安全知识和安全生产技能的特殊作业人员必须持有有效的操作证明书。
12.8有权拒绝执行违反作业的命令，阻止和阻止他人违反作业，不伤害他人。
13实施安全否决权规定
13.1实施安全否决权应在规定时间范围内实施，在规定时间范围内有权实施一票否决权。
