公司综合管理部就是参谋助手、综合协调部门。以下是小编精心收集整理的管理部职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
管理部职责篇1
1.协助部门负责人建立、完善稽核、审计等内部控制制度，并监控制度执行情况。
2.根据内部控制制度要求，定期审核公司相关凭证及报表。
3.根据制度，例行年度审计和管理人员离任审计。
4.审计报告的编制、上报及审计档案的存档和保管。
5.妥善办理部门领导交办的其他事务。
管理部职责篇2
1.制定剧院全年业务计划，安排业务活动，督导业务训练,确保演出质量,落实完成各项政府指令性任务。
2.配合中心及剧院其他业务职能部门，统筹安排演出团、混合乐队、业务指导小组、艺校的相关工作，科学合理地调配业务人员，确保业务工作的顺利进行。
3.制定人才培养计划，并组织实施。组织专家组对新进员工进行业务考核，主持实施专业人员年度考核工作，并向人事部门提供聘任、晋升的相关业务资料。
4.完成院领导交办的其他任务。
5.副主任协助主任开展工作。
管理部职责篇3
1.负责处理顾客退换货。
2.提供便民服务及为顾客开具发票。
3.接听电话，应使用礼貌用语，热心地为来电人提供信息。
4.处理顾客遗留商品，进行登记后，及时反馈给相关部门。
5.店内播音工作及播音设施管理。
6.负责处理顾客投诉。
7.负责促销赠品的管理及发放工作。
8.负责顾客存、取包业务。
9.接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请。
10.卖场快讯的追踪、分发。
11.负责店内顾客导购工作。
12.顾客建议及意见的收集反馈工作。
管理部职责篇4
1.全面负责统筹收银、总服务台、团购推广等工作，并对百货商场经理负责。
2.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售，完善服务体制。
3.做好本部门员工培训工作，提高员工服务意识和水准。
4.定期或不定期检查前台服务区域的环境卫生及安全情况。
5.负责店内收银、客服工作的正常运作。
6.制订本部门培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训。
7.严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检査。
8.严格控管本部门人事成本及费用。
9.负责本部门主管的排班和业绩考核。
10.负责与其他部门的沟通协调工作。
11.对处理店内的顾客投诉负有主要责任，出现问题应及时解决。
12.按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。
管理部职责篇5
1耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语的是客户管理部的工作原则。
2建立和管理客户资料档案。
3管理客户关系。
4统计客户数据资料，以供决策使用。
5跟踪管理服务实施的过程，提高公司的整体形象，提高公司的客户满意度。
6建立和管理总公司自己的服务队伍。
7不断提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。
8发出服务指令，协调服务任务。
9全面接收客户服务和投诉信息，为客户提供各种技术咨询服务。