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秘书与上司的注意事项

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秘书与上司的注意事项

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秘书岗位是与领导岗位相伴生的,有了上司才有秘书的存在,那么着两者相处时有哪些注意事项?下面小编给大家介绍关于秘书与上司的注意事项,希望对您有所帮助。LKa子文库范文网

秘书与上司的注意事项LKa子文库范文网

1.秘书要服从领导,认真领会领导意图,圆满完成领导交办的各项工作。LKa子文库范文网

2.尊重体谅领导,虚心接受领导批评,受到误解不在人前辩驳,如有必要,可找合适的机会解释。LKa子文库范文网

3.维护领导的威信,不在背后议论领导,给领导提意见和建议一定注意场合与时机。LKa子文库范文网

4.领导工作中出现失误,秘书要积极采取措施弥补和消除影响。LKa子文库范文网

5.善于总结领导的活动规律,在工作上与领导步调一致,为领导提供高效率的服务。LKa子文库范文网

6.加强与领导思想上的沟通和交流,建立起秘书与领导相互信任的和谐关系。LKa子文库范文网

7.不假借领导的名义以权谋私,损害领导的名誉。LKa子文库范文网

8.加强自身修养,树立服务意识,提高工作能力,当好领导的参谋和助手。LKa子文库范文网

秘书的职业特征LKa子文库范文网

【(一)秘书的职业特征】LKa子文库范文网

服务的直接性和稳定性LKa子文库范文网

知识化和专业化LKa子文库范文网

年轻化和女性化LKa子文库范文网

【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】LKa子文库范文网

秘书是"软人才"中的代表之一。LKa子文库范文网

秘书的职业通道很长,中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。LKa子文库范文网

工作性质LKa子文库范文网

【(一)秘书的根本性质——辅助性】LKa子文库范文网

辅助性是秘书部门天生的属性LKa子文库范文网

辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求LKa子文库范文网

辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的LKa子文库范文网

【(二)秘书工作的特征】LKa子文库范文网

与其他具有辅助性职能的工作相比,秘书工作具有以下的特征:LKa子文库范文网

1、中介性LKa子文库范文网

秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用,另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。LKa子文库范文网

2、直接性LKa子文库范文网

秘书工作的直接性体现在:在行政组织上,在岗位设置上,在工作程序上LKa子文库范文网

3、全面性LKa子文库范文网

是体现在职能辅助的全面性上LKa子文库范文网

是体现在过程辅助的全面性上LKa子文库范文网

4、服务性LKa子文库范文网

人们把秘书工作比喻为"上管天文地理,下管鸡毛蒜皮",把秘书工作说成"没大没小,没完没了"。LKa子文库范文网

5、被动性LKa子文库范文网

秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。LKa子文库范文网

秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。LKa子文库范文网

6、潜隐性LKa子文库范文网

秘书工作的潜隐性表现在三个方面:LKa子文库范文网

活动名义的假借性LKa子文库范文网

活动过程的幕后性LKa子文库范文网

劳动成果的潜在性LKa子文库范文网

7、机密性LKa子文库范文网

关于这点,我们将在后面具体阐述。LKa子文库范文网

工作要求LKa子文库范文网

主要可概括为"四个转变"和"六个要求"LKa子文库范文网

【(一)秘书工作的"四个转变" 】LKa子文库范文网

秘书工作"三服务"(为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务)LKa子文库范文网

秘书工作应该发挥"四个作用"(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)LKa子文库范文网

实现"四个转变"LKa子文库范文网

1、从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;LKa子文库范文网

2、从单纯地传递信息转变为综合处理信息;LKa子文库范文网

3、从被动服务转变为主动服务:LKa子文库范文网

4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。LKa子文库范文网

【(二)秘书工作的六个强调】LKa子文库范文网

强调调查研究工作LKa子文库范文网

强调信息工作LKa子文库范文网

强调信访工作LKa子文库范文网

强调协调工作LKa子文库范文网

强调督察工作LKa子文库范文网

强调党务、政务服务工作LKa子文库范文网

工作内容LKa子文库范文网

职能和职责的区别LKa子文库范文网

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征,解决的是秘书应当做什么的问题LKa子文库范文网

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。LKa子文库范文网

【(一)秘书的职能】LKa子文库范文网

1、辅助决策LKa子文库范文网

(1)辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。LKa子文库范文网

(2)辅助决策的特征:体现在以下几个方面:LKa子文库范文网

辅助内容的综合性LKa子文库范文网

辅助时间的经常性LKa子文库范文网

辅助环节的全过程性LKa子文库范文网

(3)辅助决策的原则LKa子文库范文网

超前原则LKa子文库范文网

定位原则LKa子文库范文网

信息原则LKa子文库范文网

谏诤原则LKa子文库范文网

(4)辅助决策的过程LKa子文库范文网

协助领导确定目标LKa子文库范文网

协助领导设计方案LKa子文库范文网

协助领导评优选优LKa子文库范文网

协助领导实施反馈LKa子文库范文网

2、协调关系LKa子文库范文网

(1)协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。LKa子文库范文网

(2)协调关系的特征LKa子文库范文网

从属性LKa子文库范文网

广泛性LKa子文库范文网

间接性LKa子文库范文网

(3)协调关系的原则LKa子文库范文网

政策指导LKa子文库范文网

客观公正LKa子文库范文网

平等协商LKa子文库范文网

注重整体LKa子文库范文网

灵活适度LKa子文库范文网

(4)协调关系的过程LKa子文库范文网

摸清情况LKa子文库范文网

找出症结LKa子文库范文网

恰当协调LKa子文库范文网

督促落实LKa子文库范文网

检查反馈LKa子文库范文网

3、处理信息LKa子文库范文网

(1)处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。LKa子文库范文网

(2)处理信息的原则LKa子文库范文网

及时性原则LKa子文库范文网

保真性原则LKa子文库范文网

适用性原则LKa子文库范文网

预测性原则LKa子文库范文网

(3)处理信息的内容LKa子文库范文网

历史信息LKa子文库范文网

上级信息LKa子文库范文网

内部信息LKa子文库范文网

公众信息LKa子文库范文网

社会信息LKa子文库范文网

(4) 处理信息的过程LKa子文库范文网

信息的收集LKa子文库范文网

信息的加工LKa子文库范文网

信息的传递LKa子文库范文网

信息的反馈LKa子文库范文网

信息的储存LKa子文库范文网

4、办理事务LKa子文库范文网

(1)办理事务的含义:事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。LKa子文库范文网

(2)办理事务的特征LKa子文库范文网

综合性LKa子文库范文网

服务性LKa子文库范文网

繁琐性LKa子文库范文网

突击性LKa子文库范文网

(3)办理事务的原则LKa子文库范文网

被动中求主动LKa子文库范文网

原则中求灵活LKa子文库范文网

繁杂中求规范LKa子文库范文网

(4)办理事务的程序LKa子文库范文网

自然程序LKa子文库范文网

理论程序LKa子文库范文网

指令程序LKa子文库范文网

法定程序LKa子文库范文网

技术程序LKa子文库范文网

习惯程序LKa子文库范文网

【(二)秘书的职责】LKa子文库范文网

大致也有以下11个方面:LKa子文库范文网

日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理)LKa子文库范文网

接待事务(来访接待、安排服务等)LKa子文库范文网

会议事务(会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等)LKa子文库范文网

行政事务LKa子文库范文网

信访事务(群众的来信来访或顾客的投诉处理等)LKa子文库范文网

调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供领导选择)LKa子文库范文网

文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理)LKa子文库范文网

写作事务(各种文体的写作)LKa子文库范文网

协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等)LKa子文库范文网

督察工作(督促、检查领导交办批办工作的落实情况)LKa子文库范文网

其他领导临时交办的任务LKa子文库范文网

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