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物业维修工作总结报告范文10篇

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物业维修工作总结报告范文10篇

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物业维修工作总结报告范文10篇jFv子文库范文网

总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌,所以在内容安排上要考虑到方方面面,全局工作不能遗漏哪个方面,单项工作不能遗漏哪个环节,否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面就让小编带你去看看物业维修工作总结报告范文5篇,希望能帮助到大家!jFv子文库范文网

物业维修总结报告1

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岁尾年末,回顾一年来的艰辛工作,在人员编制紧张的形势下,我们即向往明天,也展望未来。过去的一年,在工作中有得有失,但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际,本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评,以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报:jFv子文库范文网

一、安全工作,确保用电、用水、设备安全及质量jFv子文库范文网

1、发现问题,解决问题,大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。jFv子文库范文网

2、由于业态经营变化,用电需求促步增加,为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估,对超负荷线路进行增容或调整;如__号__号变压器在高峰期,为缓解了供电线路压力,平稳渡过__-__月用电高峰期。jFv子文库范文网

3、遗留问题,今年__月____日____码头由于____变电站高压外线故障造成____码头停电事故发生,对各业态供电产生较大冲击和投诉,对此次停电事故发生,已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视,后经查证:确属供电遗留问题。jFv子文库范文网

房屋建筑方面如:屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题,至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动,安全隐患虽已加固处理解决,但扔实属工程施工质量问题等等。jFv子文库范文网

4、配合弱电设备维修工作:如:更换物业办公用电话线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作;配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。jFv子文库范文网

二、现场培训、落实安全工作责任jFv子文库范文网

1、实现安全工作目标在于技术培训,虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全工作,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外,要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。jFv子文库范文网

2、实行巡回检查,对供电供水以及机电设备定期保养,使其随时保持良好的工作状态,按日作好检查记录,每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生,每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。jFv子文库范文网

3、加强重点部位安全检查,和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理!对现有设备进行了安全评估检查,对发现的问题及时整改,使事故防患于未然。jFv子文库范文网

对私拉乱接,违章用电用水,违章装修状况,我们严格执行有关规定,坚决予以取缔,并限期进行整改。为杜绝事故的发生,真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全,我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。jFv子文库范文网

三、认真开展日常检查工作jFv子文库范文网

1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。jFv子文库范文网

3、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查,并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明______余盏,发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如:西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。jFv子文库范文网

4、定期对给水排水管网检查,对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修,杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。jFv子文库范文网

5、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查,发现问题及时处理解决,做到未雨绸缪。jFv子文库范文网

四、严格操作规程,加强设备维护保养,全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作jFv子文库范文网

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换(质保期内)。同时,对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理,消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作。jFv子文库范文网

2、完成电梯、扶梯年检工作,对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。jFv子文库范文网

五、做好本职工作,建立水、设施设备台账及技术资料管理工作jFv子文库范文网

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作;凡加装更换电表均完善计量表资料,做好电表加装更新施工记录,把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。jFv子文库范文网

2、日常工作中,工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度,能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。jFv子文库范文网

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目,更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。jFv子文库范文网

4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划,严格材料进出库管理制度;对常用的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料,用在的地点做好登记。做好修旧利废工作,对更换出的零部件等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。jFv子文库范文网

5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。jFv子文库范文网

一年来,工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真地去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出更大的贡献。jFv子文库范文网

物业维修总结报告2

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我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将维修管理处一年来的工作情况总结如下:jFv子文库范文网

一、管理处的日常管理工作。jFv子文库范文网

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。jFv子文库范文网

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。jFv子文库范文网

二、日常投诉处理维护工作jFv子文库范文网

1、处理投诉方面。jFv子文库范文网

全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。jFv子文库范文网

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。jFv子文库范文网

2、收费工作工作。jFv子文库范文网

全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。jFv子文库范文网

3、日常维护。jFv子文库范文网

今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。jFv子文库范文网

4、环境卫生。jFv子文库范文网

在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。jFv子文库范文网

5、水电维护。jFv子文库范文网

主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。jFv子文库范文网

6、装修管理。jFv子文库范文网

按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。jFv子文库范文网

7、安全管理。jFv子文库范文网

今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。jFv子文库范文网

三、加强学习,提高业务水平jFv子文库范文网

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。jFv子文库范文网

经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。jFv子文库范文网

四、存在的问题和今后努力方向jFv子文库范文网

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:jFv子文库范文网

第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;jFv子文库范文网

第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;jFv子文库范文网

第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;jFv子文库范文网

第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;jFv子文库范文网

第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;jFv子文库范文网

第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;jFv子文库范文网

第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。jFv子文库范文网

物业维修总结报告3

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____年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使____市____物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此,____年是简单而不平凡的一年,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成____下半年工作再上一个新的台阶,现将____年半年工作总结如下:jFv子文库范文网

一:主要工作汇报:jFv子文库范文网

1:完成____楼宇门整修、换锁,消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。jFv子文库范文网

2:____大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。jFv子文库范文网

3:安装____19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。jFv子文库范文网

4:安装____小区1#商场5户商户供水管道。jFv子文库范文网

5:____东墙栏杆修补.。jFv子文库范文网

6:安装____公寓太阳能管道。jFv子文库范文网

7:____小区南墙栏杆更换。jFv子文库范文网

8:c4#楼井盖更换。jFv子文库范文网

9:安装____花园减速带。jFv子文库范文网

10:____小区路灯杆加固。jFv子文库范文网

11:____办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。jFv子文库范文网

12:焊制垃圾车三辆。jFv子文库范文网

13:____7#楼排水管修理。jFv子文库范文网

14:机械组团楼顶栏杆焊接修理。jFv子文库范文网

15:积极参加公司组织的集体活动,认真完成了____水系、______、____、____的卫生清理工作。jFv子文库范文网

二:日常设备维护保养情况jFv子文库范文网

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态jFv子文库范文网

三:目前存在的问题jFv子文库范文网

1:专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到jFv子文库范文网

2::工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致jFv子文库范文网

3:养护单写的不是很规范,字迹不够工整,jFv子文库范文网

4:仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签jFv子文库范文网

5:个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高jFv子文库范文网

6:和各部门工作衔接还不是很完美jFv子文库范文网

四:____年____市____物业公司维修工作重点设想。jFv子文库范文网

针对以上提到的问题和薄弱环节,____下半年对我们____市____物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展jFv子文库范文网

1:计划:主要对____年的下半年工作做一个计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。jFv子文库范文网

2:完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对____市____物业公司维修部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度jFv子文库范文网

3:规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,(包括对外围单位的管理,一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录jFv子文库范文网

4:落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处。jFv子文库范文网

以上就是我____年上半年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!jFv子文库范文网

最后真诚的期望以后的物业维修工作中,在领导的带领下,在同事的帮助中,齐心协力把____市____物业公司维修工作做到更完美,争取更上一个台阶。jFv子文库范文网

物业维修总结报告4

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本人______,于20____年__月__日进入____工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。jFv子文库范文网

短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:jFv子文库范文网

一、勤奋学习,总结提高jFv子文库范文网

刚进入公司,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。jFv子文库范文网

面对着这么多的业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。jFv子文库范文网

但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。jFv子文库范文网

大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。jFv子文库范文网

为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。jFv子文库范文网

二、敬业爱岗,热情服务jFv子文库范文网

刚到10、11区负责,正好是集中交付。jFv子文库范文网

带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。jFv子文库范文网

大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为____团队增添了一抹亮色。jFv子文库范文网

房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。jFv子文库范文网

三、秉公办事,真诚待人jFv子文库范文网

有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。jFv子文库范文网

圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。jFv子文库范文网

四、严谨细致、律人律己jFv子文库范文网

每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们____“自律者,人恒敬之”。jFv子文库范文网

五、情系业主,及时反馈jFv子文库范文网

抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。jFv子文库范文网

有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。jFv子文库范文网

我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好维修工作。jFv子文库范文网

物业维修总结报告5

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时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21.35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。因为这是催费电话,因为我也要休息。jFv子文库范文网

我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。jFv子文库范文网

我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。jFv子文库范文网

我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。jFv子文库范文网

我在三天内干完了“绿化”、“维修”和“保洁”三大基层服务工作的“亲身”体验,“安全”的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了“保安”。独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上“达标”。jFv子文库范文网

大家都是这样“干”。jFv子文库范文网

记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力“比天大”。jFv子文库范文网

信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。jFv子文库范文网

微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。jFv子文库范文网

“真诚使人天下无敌”,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。jFv子文库范文网

我们“______人”要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。jFv子文库范文网

“______”“六心”服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。jFv子文库范文网

业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过“市优”还要过“省优”?公司老总们一直在做大事情。jFv子文库范文网

这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。jFv子文库范文网

物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。jFv子文库范文网

我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。jFv子文库范文网

服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。jFv子文库范文网

物业维修总结报告6jFv子文库范文网

20__年是我们物业公司起步与发展的一年。jFv子文库范文网

这一年里,在公司 领导的关心、支持下,我们始终贯彻业主至上的精神,根据我公司的 实际情况,在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作,按照“工 程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求,使公司 管理工作逐步走上了规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩, 收到广大职工的好评,现将今年的工作总结如下jFv子文库范文网

1、 上下水内处网的管理:上下水管道是小区的命脉,它直接关系 业主的正常生活, 为了搞好此项工作,我们对管线进行了通水、 打压、单体楼逐个通水试验,闭水试验,通球试验等。jFv子文库范文网

并制定 了详细的管理计划,责任到人定期检查,以保证上下水管畅通, 满足业主的需求。jFv子文库范文网

2、 公共设施、设备的管理:为了保证小区广大住户的正常生活, 在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完善的维护、保养 计划和应急方案,做到日常检查有登记,小型维护有记录,开 通维修热线电话,基本达到了养护设施、设备到位,维修及时, 正常进行的管理要求。jFv子文库范文网

公共设施、设备的完好率达到 95%以上。jFv子文库范文网

3、 安全防范工作:安全防范工作是物业管理中的重中之重。jFv子文库范文网

为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们对社区的消防管线进 行严格的打压检验。对强电线路、设施、设备的合格率严格按 照程序进行。jFv子文库范文网

4、 加强管理服务工作:提高服务质量,搞好维修服务工作。jFv子文库范文网

维修 服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作 的及时率和完成率,定期对各种设施进行保养、检查,发现问 题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用。在我们的监督下,工程方处理各个楼宇屋面防水面积达 2000 ㎡。全年完成小 型维修 67 次,应急维修 12 次,更换下水管道 100 多米。jFv子文库范文网

5、 努力提高管理水平,促进物业管理上档次。jFv子文库范文网

首先对员工进行职 业道德与技能培训,提高员工的业务素质。员工的综合素质与 物业管理的服务质量、水平是密切相关的。根据这种情况,并 结合本部门员工的实际情况,制定了详细的培训计划和考核办 法,定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训,并定期 进行业务技能培训,使员工在思想上得到充实,业务技能上得 到提高,今年组织人员培训共计 8 次。jFv子文库范文网

6、 存在的问题jFv子文库范文网

虽然,我们在一年的工作中取得了一定成绩,但还存在很 多不足,有很多需要完善与加强的地方。具体表现在:首先员 工整体素质有待于进一步提高。jFv子文库范文网

二是与业主的沟通不够,了解 不足。jFv子文库范文网

三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。jFv子文库范文网

针对取得的成绩与存在的问题,我们要加强员工的职业素 质养成教育,努力提高员工的业务技能,牢固树立“服务于企 业,服务于业主”的职业理念,把工作做得更好,不断提高自 身物业管理水平,不断完善小区各项管理服务工作,为公司和 谐、为业主安居乐业作出我们应有的贡献。jFv子文库范文网

物业维修总结报告7jFv子文库范文网

时光飞逝而过 ,回顾一年的工作,紧张而又忙碌,一年来 在物业公司领导的大力支持和关怀下, 本人遵纪守法, 认真学习努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维 修工作, 在维修部的岗位上发挥了应有的作用,主要有以下几方 面jFv子文库范文网

一、 做好维修部的管理工作、做好上级安排的任务和各部门的 来电报修工作。jFv子文库范文网

本人以身作则, 要求组员遵纪守法,遵纪公司的规章制度, 做到不迟到,不早退,加强组员的责任心培训,认真做好设备的 检查工作和运行记录工作。jFv子文库范文网

对上级安排的工作,合理安排,调动组员,迅速处理。jFv子文库范文网

对各部门的来电报修,认真听讲,记录来电的 单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动组员迅速处理,对 较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。jFv子文库范文网

二、 重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安 全运行。jFv子文库范文网

维修部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前 一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会 议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检 查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区、市场 的设施设备安全运行, 在日常工作时,强调维修工作时的安全操 作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生。jFv子文库范文网

三、真抓实干 抓好安全管理 操作安全:由于部门工作的特殊性,维修组员工经常要接 触用电器具, 动电焊, 用电等作业。jFv子文库范文网

为了确保操作者的人身安全, 上班前会对组员时常进行安全教育, 加强部门员工的安全操作意识。在动电、维修危险作业时,确保有人在场监护。全年维修人员无安全事故发生。jFv子文库范文网

对维修组员工进行了设备安全使用常识的培 训,提高了全体员工安全的意识。设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦 配电井,管道井设备进行安全检查;每月对配电房变压器、低压 配电柜进行安全检修、 除尘。jFv子文库范文网

每逢节假日前都要组织对酒店个部、 办公室进行设施设备安全大检查。对重点运行设备进行一日一次 的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。jFv子文库范文网

最后,自己作为电工主管,分管强电,弱电,小区、市场 专业维修保养工作,深感责任大,担子重,物业公司领导给予自 己充分信任, 信任就是自己勤奋工作, 不断提高管理水平的动力, 自己必将认真高效,以身作则,配合各部门的工作,在新的一年 戒骄戒躁,开创崭新的工作局面。jFv子文库范文网

物业维修总结报告8jFv子文库范文网

____年,也是本人在__物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习和努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:jFv子文库范文网

一 熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备jFv子文库范文网

初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下 ,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。jFv子文库范文网

二、做好维修班员工的'管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作jFv子文库范文网

本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。jFv子文库范文网

对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。jFv子文库范文网

对客服中心的来电报修,认真听讲,记录来电的单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。jFv子文库范文网

三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准jFv子文库范文网

工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。jFv子文库范文网

四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。jFv子文库范文网

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生jFv子文库范文网

五、安全管理jFv子文库范文网

操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。jFv子文库范文网

为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。jFv子文库范文网

对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。jFv子文库范文网

每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。jFv子文库范文网

雨季提前对大厦各处作了安全防范,保证大厦在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。jFv子文库范文网

六、对大厦的设备型号,产地,数量进行详细记录jFv子文库范文网

七、部门年工程部完成主要工作项目:jFv子文库范文网

1、完成生活水泵及其控制柜电气检修工作。jFv子文库范文网

2、完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。jFv子文库范文网

3、外围地板砖进行修补。jFv子文库范文网

4、公共走道墙面进行修补。jFv子文库范文网

5、所有的强电井清理卫生,除尘维护工作。jFv子文库范文网

6、所有的公共走道灯进行改造,做节能处理。jFv子文库范文网

7、对所有的消防栓进行检查和贴封条。jFv子文库范文网

8、对所有的弱电井清理卫生,除尘维护工作。jFv子文库范文网

9、完成对大厦的水、电、气管线的普查,对办公楼/住宅楼各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固,防止事故发生。jFv子文库范文网

10、完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换。jFv子文库范文网

11、完成了对大厦天面,14楼及负二消防风机除锈和翻新工作。jFv子文库范文网

12、完成对楼层走火通道的门,闭门器及门锁的检查和维修。jFv子文库范文网

13、完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。jFv子文库范文网

14、完成了对a办公楼/b住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工作。jFv子文库范文网

15、完成了对a办公楼房内/b住宅楼走道的烟感罩摘除和检查。jFv子文库范文网

16、完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置。jFv子文库范文网

17、完成节日对a/b栋大堂的彩灯布置。jFv子文库范文网

18、完成对商场6f~1f所有走梯门的固定。jFv子文库范文网

20、完成了对a办公楼/b住宅楼及负一负二的消防电话的测试通话jFv子文库范文网

21、对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修,主要配电房渗水和房内外漏水。jFv子文库范文网

22、除了完成以上项目的工作外,完成日常维修工作。jFv子文库范文网

本人在____年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进行检查和维护记录。jFv子文库范文网

物业维修总结报告9jFv子文库范文网

物业公司维修人员的工作包含很多方面,所以在日常的工作中应该严格要求自己,争取做到最好。接下来小编为你带来物业维修年终工作总结,希望对你有帮助。jFv子文库范文网

岁尾年末,回顾一年来的艰辛工作,在人员编制紧张的形势下,我们即向往明天,也展望未来。过去的一年,在工作中有得有失,但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡视、应急抢修、高峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在临近春节之际,本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评,以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报:jFv子文库范文网

一、安全工作,确保用电、用水、设备安全及质量,严防水、电、设施设备事故发生jFv子文库范文网

1、发现问题,解决问题,大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。jFv子文库范文网

2、由于业态经营变化,用电需求促步增加,为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估,对超负荷线路进行增容或调整;如1号2号变压器在高峰期;为缓解了供电线路压力,平稳渡过6-9月用电高峰期。jFv子文库范文网

3、遗留问题,今年5月17日__由于桃花变电站高压外线故障造成渔湾码头停电事故发生,对各业态供电产生较大冲击和投诉,对此次停电事故发生,已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视,后经查证:确属供电遗留问题。房屋建筑方面如:屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题,至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动,安全隐患虽已加固处理解决,但扔实属工程施工质量问题等等。jFv子文库范文网

4、严格维修电工工作流程,对其他零星维修工程。jFv子文库范文网

如道闸、公共照明线路、夜景照明、公用设施、电梯维修如接触器、楼道灯、声控开关更换,庭院灯、射灯、高杆灯、设备房、水泵房、电梯机房照明更换,空调安装,配电房设备检修、污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路等等,全体员工都不怕脏、不怕累,克服种种困难,积极完成电工、水工、电梯操作工应完成的更换、维修工作。在电气调试问题上,为不影响业态经营和顾客使用,我们尽量将时间安排在晚上进行,保证了设备的正常使用。jFv子文库范文网

5、配合弱电设备维修工作:jFv子文库范文网

如:更换物业办公用电话线、网线布线工作;要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作;配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。jFv子文库范文网

6、协助业态解决一些技术问题。jFv子文库范文网

我们克服了人员少,工作量大时间长的实际困难,非科学合理安排人员情况,但是,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。建议:为及时处理业态报修,办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时,提高服务满意率。jFv子文库范文网

当报修工作较多时,及时增配人员支持,如:今年夏天家润多润丰有一个配电箱的总空开频繁掉闸,严重影响业态的正常经营工作,接业态来电请求协助后,经现场仔细的排查,最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中,三相用电负荷严重不平衡,造成单相超负荷掉闸,需进行负荷调整。jFv子文库范文网

并要求业态对其负荷重新分配、调整,使其三相负荷趋于平衡,消除了安全隐患,提高了业态用电的安全性和可靠性。还如协助处理饭怕鱼和家润多因装修使用造成水管爆管漏水赔偿问题、协助酒店深夜电梯应急处理和高峰期用水酒店增压泵接线问题等等jFv子文库范文网

二、现场培训、落实安全工作责任。jFv子文库范文网

1、实现安全工作目标在于技术培训,虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全工作,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展。jFv子文库范文网

安全管理是一个系统性的工作,建立安全抢修应急预案,相对员工来说专业技术知识还需要不断提高,为提高全体员工的整体素质,日常维护的业务技能,增强处理突发事故的能力;在现场除传、帮、代外,要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习和取长补短,不断增强自身业务知识和技术水平。jFv子文库范文网

为保证员工有时间进行技术学习和交流,每周五我们都抽1小时作为技术学习时间,鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题,介绍自身的工作经验。jFv子文库范文网

很大程度上提高了员工的技术水平和自信心,进一步提高了员工的工作积极性。在出现安全事故时,均能第一时间关闭相关控制阀门和相应控制电源,及时排除安全事故,提高员工的整体素质和日常维护的业务技能,增强了处理突发事故的能力。尽可能在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题。jFv子文库范文网

2、实行巡回检查,对供电供水以及机电设备定期保养,使其随时保持良好的工作状态,按日作好检查记录,每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生,每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。jFv子文库范文网

3、加强重点部位安全检查,和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理!对现有设备进行了安全评估检查,对发现的问题及时整改,使事故防患于未然。jFv子文库范文网

对私拉乱接,违章用电用水,违章装修状况,我们严格执行有关规定,坚决予以取缔,并限期进行整改。为杜绝事故的发生,真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全,我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。jFv子文库范文网

4、谁当班谁负责,严格安全自查和值班监督检查,发现各种供电隐患及时处理解决,全年里未因维修发生人身、供电线路及设备、火灾等一切事故。jFv子文库范文网

对存在的严重供电质量缺陷,如:供电谐波问题引起无功补偿损失、目前正在起草准备可行性方案报告;配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业态正常经营提供电力保障。jFv子文库范文网

因此,工程维修部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为公司用电分析和管理提供了可靠依据,同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、服务于业态技术问题的相关处理、以及各种设施紧急情况处理的协调服务等工作。jFv子文库范文网

如:值班人员对消防水泵房及排污巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等,使业态得到全天的、不间断的维修服务,保证了电气设备的安全运行,为业态创造一个良好的经营和办公环境。自6月份以来,为确保高温高峰期安全用电及用电质量,工程维修部配电房一直坚持配电值班制度,及时排除设备故障并每日对供电设备进行6次运行抄表记录,确保各回路运行可靠。jFv子文库范文网

三、认真开展日常检查工作。jFv子文库范文网

1、每日对管辖内外水电常规巡视,发现情况及时处理。jFv子文库范文网

日常维修派出100余次。工作中,我们对辖区内所有电气设备设施的进行巡视检查,发现可能隐患及时进行处理,以保证它们能够正常运转。设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施,也是人员安全的保障。jFv子文库范文网

因此,每天都会安排专人按时巡视辖区公共电气设备、设施,以便及时发现设备缺陷和异常情况,及时进行处理,如不能及时处理的,也会在采取相应的措施后,及时上报并列入维修计划。在日常工作中,员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养,发现并去除潜在的设备隐患,减少设备故障率。jFv子文库范文网

在换季检修工作中,因维修工作量大,人员不足,既要兼顾配电室记录与运行状况又要参与检修工作,致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大,但每个员工都没有抱怨、没有偷懒,都任劳任怨、积极投入检修工作,认真完成各项工作任务,认真填写各种记录,使得换季检修工作都能够顺利完成。jFv子文库范文网

2、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。jFv子文库范文网

3、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查,并作好日工作检查记录。jFv子文库范文网

今年共计更换各类照明150余盏,发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如:西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。jFv子文库范文网

4、定期对给水排水管网检查,对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修,杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。jFv子文库范文网

5、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查,发现问题及时处理解决,做到未雨绸缪。jFv子文库范文网

四、严格操作规程,加强设备维护保养,全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作。jFv子文库范文网

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复;无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换(质保期内)。同时,对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理,消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护,检修后设备的验收等工作。jFv子文库范文网

2、完成电梯、扶梯年检工作,对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。jFv子文库范文网

五、做好本职工作,建立水、电、设施设备台账及技术资料管理工作。jFv子文库范文网

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作;凡加装更换电表均完善计量表资料,做好电表加装更新施工记录,把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。jFv子文库范文网

2、日常工作中,工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度,能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神,完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。jFv子文库范文网

在各级领导的帮助下,我们建立水电抄表记录,每月对水电总表及业态水电表实行抄表记录;对配电房、专变有功无功电表抄度,规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。每次的数据登记归档交由办公室保管。jFv子文库范文网

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目,更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。jFv子文库范文网

4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。jFv子文库范文网

定期申请维修材料计划,严格材料进出库管理制度;对常用的备品、备件应保证一定的库存,对出库的材料,用在的地点做好登记。做好修旧利废工作,对更换出的零部件等进行维修,通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件,减少新件的使用。jFv子文库范文网

5、在能源管理、降低消耗方面。jFv子文库范文网

对辖区内的公共电气设备、设施进行摸底排查,找出节能降耗的方法,对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议,逐步进行改造。如:将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下,尽量减少灯具使用数量,如将25W节能灯管改为5W照明,改连排灯照明为隔灯照明方式等。jFv子文库范文网

以减少公用电量的分摊。对大功率机电设备加强巡查,确保电机处于良好的原形状态,提高效率。加大控制设备的维护,减少大功率设备的超停次数,降低功耗。对新增业态必需加装预付费计量电表,以避免用电拖欠电费情况发生。jFv子文库范文网

6、对采购有异议的项目如:防辐射膜采取放一放,进一步了解查证后再做滞后反应处理等。jFv子文库范文网

7、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区,每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查,保证配电室内和设备间的设备干干净净,设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。jFv子文库范文网

一年来,工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作,不论是分内还是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。jFv子文库范文网

我们将在今后的工作中,认真地去弥补不足,进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出更大的贡献。jFv子文库范文网

物业维修总结报告10jFv子文库范文网

时光飞逝,20__即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20__工作再上一个新的台阶,现将20__物业维修年终总结如下:jFv子文库范文网

一、日常工作完成情况jFv子文库范文网

1、20__度共完成约1495项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。得到业主商户的好评和认可。jFv子文库范文网

2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。jFv子文库范文网

3、4月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处jFv子文库范文网

4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作jFv子文库范文网

5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量约160支。jFv子文库范文网

6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支,改造后节能灯成本约10元一支,改造数量325支。jFv子文库范文网

7、协助商铺用电增容线路改造。(如;邮政银行、农商银行,二楼202、210、219__公司)jFv子文库范文网

9、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。jFv子文库范文网

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸、减速带。jFv子文库范文网

10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作jFv子文库范文网

11、跟进小区遗留工程维修。(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)jFv子文库范文网

二、施工改造jFv子文库范文网

按照公司布署,经集团公司同意,工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务,为公司节约成本。jFv子文库范文网

1、一楼安管部、工程部办公室装修。jFv子文库范文网

2、地下车库入口处路面倒水泥。jFv子文库范文网

3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。jFv子文库范文网

4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。jFv子文库范文网

5、岗旁草坪改为铺设石子路。jFv子文库范文网

三、设备设施的维修保养jFv子文库范文网

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,每日巡查,目前都处于良好的工作状态。jFv子文库范文网

1、严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养jFv子文库范文网

2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作,使银业国际10台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检,并取得电梯安全使用证。jFv子文库范文网

3、严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理,对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好,确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主(用户)有序地进行应急疏散,减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格,对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复,进一步提高消防设施设备运行可靠性。jFv子文库范文网

4、中央空调设备的维修保养,对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一~三商铺190台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了维修,6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆,提高了设备安全运转性能,保证夏季制冷的正常供应。jFv子文库范文网

5、发电机每月进行一次保养,保养时例行开机运行15分钟,确保停电时能快速进行发电。jFv子文库范文网

6、生活水泵房每日巡查2次,保证设备的安全运行,为业主创造一个良好的居住环境。jFv子文库范文网

7、弱电设备保养工作,对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作,配合电信、移动、联通等公司进行设备的安装维修和保养工作。jFv子文库范文网

9、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成,如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成,烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成,电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐,进行易出问题节点汇总,做到心中有数,加强此部位保养工作,提高设施设备安全保障。jFv子文库范文网

物业维修工作总结报告jFv子文库范文网

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物业维修工作总结报告范文10篇

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