1.推进信访工作法制化进程，促进社会和谐稳定
2.加强法治建设，规范信访秩序
3.依法有序信访，合理表达诉求
4.依法规范信访秩序，维护和谐社会环境
5.依法规范逐级走访，杜绝无序越级上访
6.逐级上访依法受理，越级上访劝回原籍
7.大力推行阳光信访，降低群众信访成本
8.信访人越级走访的，国家机关不支持不受理
9.全面推行依法逐级走访，压实有权处理机关责任
10.贯彻实施《信访条例》，建立高效有序信访工作秩序
11.禁止以上访名义在国家机关周围、公共场所非法聚集
12.依法打击串联、集资、煽动、幕后操纵他人信访的违法行为
13.努力构建畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序
14.营造规范有序的信访环境，维护和谐稳定的社会秩序
15.坚决打击以闹求决、以访施压、以访谋利违法信访行为
16.群众信访要依法、有序、逐级、文明
17.实行诉讼与信访分离，引导群众依法逐级走访
18.维护信访秩序是信访人应尽的义务
19.严厉打击缠访、闹访、无正当理由上访
20.依法规范逐级走访，杜绝无序越级上访
21.逐级上访依法受理，越级上访劝回原籍
22.依法信访受保护，违法犯罪要打击
